Роспотребнадзор Пермского Края (http://59.rospotrebnadzor.ru)


Роспотребнадзор Пермского Края является территориальным государственным органом, который отвечает за благополучие потребителя и защиту его прав. В качестве основных функций ведомства, можно отметить контроль и надзор за санитарным, гигиеническим состоянием населения, и защиты потребительского рынка.

Основные права потребителей

Управление Роспотребнадзора по Пермскому Краю сообщает гражданам о том, какие они имеют права:

  • на компенсацию ущерба;
  • на качество;
  • на получение информации;
  • на безопасность.

Право на компенсацию ущерба подразумевает под собой требования компенсации, которая должна покрыть неустойку, в случае нарушения производителем заявленных требований, например состава, сроков годности или качества товара.

Право на качество подразумевает под собой оказание качественной услуги или товара.

Право на получение информации говорит о том, что потребитель должен получать максимально полную и достоверную информацию относительно товара, сроков его изготовления, состава, продавца и т.д.

Право на безопасность регулирует обязанности продавца перед потребителем в сохранении качества товара, безопасности окружающей среды и здоровья потребителя.

Официальный сайт предоставляет большое количество возможностей
Официальный сайт предоставляет большое количество возможностей

Пять шагов в защиту своих прав

Официальный Роспотребнадзор Пермского Края сообщает своим потребителям, как себя вести в случае, если его права были нарушены:



  1. Если в продукте питания будет обнаружен предмет, который не заявлен в составе и вообще не должен там быть с точки зрения технологии производства, такой продукт вместе с инородным телом, необходимо положить в целлофановый пакет, после чего в морозилку, чтобы зафиксировать это в максимально нетронутом состоянии.
  2. Необходимо наличие понятых, которые смогут доказать, что предмет находился там и до момента вскрытия упаковки, а не был положен умышленно, после открытия. Необходимо сохранить чеки.
  3. Как можно скорее необходимо обратиться на сайт управления Роспотребнадзора по Пермскому краю. Сделать это можно через специальную форму обращения — http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. В обращении необходимо указать причину и добавить, что вам необходимо проведение экспертизы.
  4. По окончанию экспертизы, потребителю будет выдано заключение, после чего, необходимо обратиться с ним и товарным чеком в то место, где был приобретен продукт или товар.
  5. Если производитель или продавец отказываются от возмещения ущерба, тогда со всеми документами, стоит обратиться в общество защиты прав потребителей. Исковые заявления до 50 000 тысяч рублей будут рассматриваться в мировых судах, а более – в федеральных. Статистика говорит о 90% одобрения судебных исков по таким делам.

Функционал сайта

Официальный сайт Роспотребнадзора Пермского Края предоставляет большие возможности для потребителя и производителя/продавца. Помимо возможности электронного обращения, также стоит отметить и наличие других функций, таких как: ознакомление с необходимой документацией, проделанной работой, стратегией на будущее, полезной информацией, возможности общения на форуме с другими потребителями и т.д.

В общем, сайт Роспотребнадзора по Пермскому Краю предоставляет всем желающим именно те услуги, в которых так нуждались жители края.

Обратите внимание! Представитель Роспотребнадзора подробно рассказывает о том, чем именно занимается ведомство.

Официальный сайт: http://59.rospotrebnadzor.ru

Горячая линия: (342) 211-48-48